18/03/2020 - 17:02 - Atualizado em 23/06/2020 - 16:21

Orientações para os atendimentos na Rede Credenciada e nos Ambulatórios da Postal Saúde

Para evitar a proliferação da COVID-19, os beneficiários devem evitar os atendimentos que não sejam urgentes, optando pelo adiamento da data


*** Confira a Lista de prestadores da Rede Credenciada com suspensão dos atendimentos

(Última atualização em 23/06/2020.)


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Em virtude da presença do novo coronavírus no Brasil, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) orienta os estabelecimentos de saúde e os beneficiários dos planos de saúde a adiarem os agendamentos de consultas e exames que não forem urgentes, a fim de se evitar a circulação de pessoas e diminuir o risco de transmissão da COVID-19.


Por essa razão, algumas clínicas e hospitais credenciados da Postal Saúde estão priorizando os casos mais urgentes e restringindo os atendimentos eletivos em suas unidades. Assim, reforçamos aos beneficiários a orientação para que evitem os atendimentos não urgentes, optando pelo adiamento da data.


No entanto, caso haja necessidade de buscar profissionais médicos ou odontológicos na Rede Credenciada, a Central de Atendimento ao Beneficiário (0800 888 8116) está à disposição 24 horas por dia, todos os dias da semana.


Confira a relação dos prestadores que já notificaram a Postal Saúde da possibilidade de limitação ou suspensão dos atendimentos:


Lista de prestadores da Rede Credenciada com suspensão dos atendimentos

(Última atualização em 23/06/2020.)


Ambulatórios – Rede própria da Postal Saúde

Quanto aos atendimentos realizados nos Ambulatórios da Postal Saúde, serão adotadas as seguintes medidas preventivas:


Atendimentos médicos – Os atendimentos médicos continuam, mas devem ser evitados os agendamentos para os beneficiários do grupo de risco (idosos, diabéticos, hipertensos, com insuficiência renal crônica e com doença respiratória crônica).


Obs: Caso o médico do ambulatório julgue pertinente, as solicitações de exame para detecção da COVID-19 deverão ser encaminhadas para o serviço médico-hospitalar da Rede Credenciada.


Atendimentos odontológicos – Os agendamentos eletivos devem ser cancelados. Serão mantidos apenas os atendimentos em caráter de urgência/emergência.


Como se prevenir da COVID-19

Reiteramos a todos as orientações do Ministério da Saúde para evitar o contágio e a transmissão do novo coronavírus:


  • Lave as mãos com água e sabão com frequência ou use álcool em gel;

  • Evite tocar nos olhos, no nariz e na boca com as mãos não higienizadas;

  • Evite aglomerações e mantenha o ambiente ventilado;

  • Cubra boca e nariz ao tossir ou espirrar com o antebraço ou um lenço de papel e jogar no lixo;

  • Não compartilhe objetos pessoais;

  • Limpe e desinfete objetos e superfícies tocadas com frequência (exemplo: celulares, tablet, etc.);

  • Evite contato físico direto (beijo, abraço, aperto de mão).

    Lembre-se: a prevenção é a sua melhor proteção!

    Postal Saúde. Sua vida, nossa existência.

Por: Comunicação/Postal Saúde
Foto: 123 RF