10/11/2020 - 17:00 - Atualizado em 17/11/2020 - 12:37

​Manutenção concluída - Aviso importante: Autorizador Web entrará em manutenção no dia 14 de novembro

Prestadores devem seguir as orientações da Operadora para garantir o atendimento ao beneficiário



Informamos à rede credenciada que o sistema Autorizador Web entrará em manutenção às 21h do dia 14 de novembro, com finalização prevista para 0h do dia 16/11. Com o objetivo de garantir o atendimento aos beneficiários, os prestadores devem seguir as orientações abaixo:


- Verificar a elegibilidade do beneficiário:


Ligar para a Central de Atendimento (0800 881 8080) para garantir o atendimento, nos moldes da cobertura obrigatória prevista no site da Postal Saúde, conforme link abaixo:

https://d2kc6373olxhzl.cloudfront.net/pdfs/AF-Tabela-de-Cobertura-Out20.pdf


- Solicitar senha após a regularização do atendimento prestado:


Após elegibilidade concedida pela Central de Atendimento (0800 881 8080), o credenciado deverá solicitar até o dia 18/11/20, por meio do Autorizador Web, autorização dos atendimentos realizados no período de manutenção.



- Dados obrigatórios para regularização de senha:


Na solicitação da senha, deve ser observada a inclusão da documentação pertinente, destacada na tabela de cobertura do link já mencionado: https://d2kc6373olxhzl.cloudfront.net/pdfs/AF-Tabela-de-Cobertura-Out20.pdf


No campo OBSERVAÇÃO da guia o deverá ser informado o seguinte texto:

Contingência: atendimento realizado em __/__/____.


Fontes: GEREG/GEREL/GERAT