A Postal Saúde dará início à Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários 2026, a partir do dia 22 de janeiro, referente ao ano-base 2025. As entrevistas serão realizadas por amostragem e conduzidas pelo Instituto IBRC, por meio de ligações telefônicas, mensagens via WhatsApp e pelo site da Operadora.
Fique atento!
O IBRC utiliza um sistema que identifica a localização do beneficiário e realiza as chamadas utilizando o mesmo DDD ou algum próximo.
Por exemplo, caso o beneficiário utilize o DDD 21, a chamada será realizada a partir de um número com DDD 21 ou 22.
Porém, se o beneficiário cadastrou na Operadora um telefone com DDD de outra região, ele poderá ser contatado por esse DDD. Ex: o beneficiário reside no Rio de Janeiro (DDD 21), mas cadastrou um celular com DDD 11 na Operadora; nesse caso, poderá receber o contato com DDD 11.
Faça a sua parte!
A Postal Saúde reforça a importância da participação dos beneficiários que forem procurados, atendendo às ligações ou respondendo aos contatos realizados a partir desta quinta-feira (22/01), para contribuir com a coleta de dados que irão subsidiar a avaliação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Os resultados obtidos com a pesquisa são fundamentais para que os serviços oferecidos pela Operadora sejam otimizados, buscando sempre a excelência em cada atendimento.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento pelo 0800 888 8116.
Colabore com sua Operadora e participe da Pesquisa de Satisfação do Beneficiário. Sua opinião faz a diferença!
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