Para garantir a segurança dos atendimentos e solicitações aos beneficiários, a Postal Saúde alerta para tentativas de fraudes relacionadas aos pagamentos via boleto. A Operadora não realiza nenhum envio de boleto que não seja por meio dos seus canais oficiais. As emissões dos boletos ficam disponíveis para download no site e no aplicativo Postal Saúde. Além do envio da via impressa para residência do titular do plano.
A Postal Saúde também faz o alerta para outros casos como pedidos de dados sigilosos, senhas ou autenticação fora dos canais formais. Portanto, caso receba alguma solicitação de procedência duvidosa, entre em contato com a Postal Saúde.
Medidas de proteção contra fraudes
• Não clique em links suspeitos, especialmente aqueles que pedem para fazer pagamentos ou instalar aplicativos/abrir anexos.
• Recuse pagamentos solicitados por canais que não sejam os oficiais da Postal Saúde.
• Desconfie de mensagens com tom de urgência, ofertas “imperdíveis” ou comunicações que pareçam diferentes do padrão.
2. Comunique imediatamente a Postal Saúde por meio dos nossos Canais Oficiais.
Canais oficiais de confirmação e atendimento
Use sempre estes contatos para confirmar qualquer informação:
• WhatsApp Oficial: (61) 3425-6600
• Ouvidoria: 0800 888 8120
