Na manhã desta quarta-feira (20/8), a Postal Saúde realizou o encerramento do Workshop de Notificação de Intermediação Preliminar (NIP), voltado para as áreas intervenientes e as unidades de atendimento regional da operadora.
Jarbas Martinho, gerente da Gerência Executiva de Relacionamento com o Mercado (GEREM), contou a importância da iniciativa do encontro.
“O destaque desses encontros foi a colaboração. O momento requer um compartilhamento de experiências para que possamos propor melhorias em todos os processos. A NIP, é o termômetro da operadora, por meio dela conseguimos captar essas melhorias e agrupar os colaboradores para um compartilhamento que resulte na excelência da execução dos nossos processos”, sublinhou o gerente.
Jarbas Martinho, gerente da Gerência Executiva de Relacionamento com o Mercado (GEREM), contou a importância da iniciativa do encontro.
“O destaque desses encontros foi a colaboração. O momento requer um compartilhamento de experiências para que possamos propor melhorias em todos os processos. A NIP, é o termômetro da operadora, por meio dela conseguimos captar essas melhorias e agrupar os colaboradores para um compartilhamento que resulte na excelência da execução dos nossos processos”, sublinhou o gerente.
O conteúdo apresentado durante o workshop foi facilitado por Gustavo Dornelas, coordenador de relacionamento da Operadora com a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Na ocasião, foi abordado o conceito sobre autogestão, atuação da Agência Reguladora, destaque do papel exercido pela Mantenedora, em como se dá e por quais meios de comunicação são realizadas as aberturas das NIPs e o rigor dos prazos para as soluções dessa natureza.
Ao final, Dornelas destacou a Resolução Normativa 566 da ANS, que dispõe da garantia de atendimento aos beneficiários de plano privado de assistência à saúde.
“É importante que todos nós estejamos alinhados no cumprimento da legislação na íntegra, ela é uma aliada e norteadora das nossas ações operacionais”, concluiu o coordenador.
Ao final, Dornelas destacou a Resolução Normativa 566 da ANS, que dispõe da garantia de atendimento aos beneficiários de plano privado de assistência à saúde.
“É importante que todos nós estejamos alinhados no cumprimento da legislação na íntegra, ela é uma aliada e norteadora das nossas ações operacionais”, concluiu o coordenador.
Ações como essas reforçam o compromisso da Postal Saúde em oferecer um serviço mais efetivo, primando por um atendimento de qualidade com cada um de seus beneficiários.
