Funcionalidade permite que beneficiários solicitem o ressarcimento de despesas assistenciais de forma mais prática, rápida e com acompanhamento pelo próprio app.

A Postal Saúde disponibiliza aos seus beneficiários mais uma facilidade para simplificar o acesso aos serviços da Operadora; a solicitação de reembolso diretamente pelo aplicativo Postal Saúde. A ferramenta torna o processo mais ágil e organizado, permitindo o envio das informações e o acompanhamento do pedido em um só lugar.

Com a funcionalidade, beneficiários podem pedir o ressarcimento de consultas, exames e procedimentos cobertos pelo plano realizados fora da rede credenciada, conforme as regras da Postal Saúde e a documentação exigida para cada tipo de atendimento.

O reembolso é a restituição de valores pagos pelo beneficiário em atendimentos cobertos pelo plano de saúde. Na Postal Saúde, a solicitação pode envolver modalidades como Livre Escolha e Integral, de acordo com o tipo de plano, a cobertura, as condições do atendimento e as diretrizes da Operadora.

Mais praticidade para o beneficiário

· Comodidade: a solicitação pode ser feita pelo celular, sem necessidade de deslocamento.

· Agilidade: o envio das informações e dos documentos fica mais simples e organizado.

· Transparência: o beneficiário consegue acompanhar o andamento da solicitação pelo aplicativo.

· Menos burocracia: o processo digital reduz etapas manuais e melhora a experiência do usuário.

Como solicitar o reembolso pelo aplicativo

1. Acesse o aplicativo Postal Saúde.

2. Procure a opção de Reembolso Online no menu do app.

Clique em Nova solicitação

Selecione o Beneficiário

3. Escolha o tipo de solicitação e preencha os dados solicitados com atenção.

4. Anexe a documentação necessária, como recibo ou nota fiscal, conforme o atendimento realizado. Lembrando que os Recibos ou Nota Fiscal devem ser encaminhados, conforme segue:

a) Nota Fiscal ou Recibo Eletrônico de Serviços de Saúde (Receita Saúde): Realizar uma solicitação de reembolso para cada Nota Fiscal ou Recibo Eletrônico de Serviços de Saúde (Receita Saúde), quando apresentada;

b) Recibo (s) Manual (is): Realizar uma solicitação de reembolso que pode contemplar um ou mais recibos manuais. Neste caso, é permitida a inclusão de apenas uma Nota Fiscal ou um Recibo Eletrônico de Serviços de Saúde (Receita Saúde).

5. Envie o pedido e acompanhe o andamento pelo próprio aplicativo, na opção Extrato Reembolso

Também é importante observar que a análise do reembolso depende da cobertura do plano, das regras aplicáveis à modalidade solicitada (Regulamento do Plano), e da apresentação correta dos documentos. Recibos, notas fiscais e demais comprovantes devem estar legíveis e conter as informações necessárias para a avaliação.

Caso tenha dúvidas ou prefira outro canal, o beneficiário também pode buscar atendimento pela Central da Postal Saúde, pelo telefone 0800 888 8116, ou presencialmente em uma filial da Operadora.

Atenção!

Antes de concluir a solicitação, confira se todos os dados foram preenchidos corretamente e se os documentos anexados estão completos e legíveis. Esse cuidado ajuda a evitar pendências e contribui para uma análise mais eficiente.

A Postal Saúde segue investindo em soluções digitais para oferecer mais facilidade, autonomia e segurança aos beneficiários. Baixe ou acesse o aplicativo Postal Saúde e utilize essa facilidade sempre que precisar solicitar reembolso.

Postal Saúde. Sua vida, nossa existência.