Na última terça-feira (5) a Postal Saúde realizou o curso intensivo “Gestão Eficaz: Liderança, Comunicação e Trabalho em Equipe”, iniciativa integrante do programa Trilha de Desenvolvimento para Líderes. Organizado pela Gerência de Gestão de Pessoas em parceria com o Campus Unidas, o treinamento foi conduzido pela consultora Janaina Yara Augusto, renomada especialista em treinamento para líderes, reunindo em um clima amistoso e fraterno os gestores da Operadora em uma jornada dedicada ao fortalecimento das práticas de liderança.
Com conteúdo cuidadosamente estruturado para atender desde líderes em formação até profissionais mais experientes, o curso teve como propósito aprimorar competências essenciais, fomentar um ambiente colaborativo e alinhar as equipes aos valores institucionais da empresa.
A abertura da primeira etapa do treinamento contou com a presença da direção-executiva da Postal Saúde. Em sua fala, o presidente da Operadora, Eli Melo Jr., destacou a relevância da capacitação contínua como alicerce da cultura organizacional.
“Adaptabilidade é exigência tanto do líder quanto do liderado. O conhecimento técnico é o que te fez ser contratado. Agora, a liderança, ser líder, é um treinamento constante e para tanto, é necessário ser generalista, saber de tudo um pouco e estar aberto a aprendizagem. O comportamento e o relacionamento com as pessoas é o que te mantém no mercado. Resolver problemas e acalmar ânimos faz parte da rotina. Como lição, deixo o meu aprendizado, – é preciso ser duro com problemas e amável com pessoas”, afirmou.
Encerrando sua fala, o presidente citou o escritor Guimarães Rosa, reforçando o espírito de aprendizado mútuo que permeia a liderança da Postal: “Mestre não é aquele que só ensina, mas aquele que aprende.”
Ricardo Ledá, Diretor de Administração e Finanças, lembrou de uma perda irreparável para a Operadora, o nosso colaborador e exímio líder Sérgio Silva, que durante muitos anos exerceu a função de gerente Regional da Postal Saúde, no interior de São Paulo.
“Hoje, ao celebrarmos mais uma etapa de desenvolvimento e crescimento coletivo, não posso deixar de lembrar com profunda emoção de uma ausência que ainda se faz sentir em toda a Operadora. Sérgio Silva, nosso estimado colega e líder exemplar, nos deixou fisicamente, mas seu legado permanece vivo. Sérgio foi mais do que um gerente. Foi um construtor de pontes entre pessoas, um defensor incansável do diálogo e da empatia. Ele compreendia como poucos que as ferramentas são apenas extensões das mãos humanas, e que o verdadeiro diferencial está em como cada pessoa entende e exerce seu papel de liderança no cotidiano. Que o exemplo de Sérgio nos inspire a cultivar ambientes harmoniosos, onde o profissionalismo caminhe lado a lado com a sensibilidade, e onde cada colaborador se sinta parte essencial de um propósito maior”.
O diretor de Finanças também reforçou a importância na manutenção de um ambiente e dos processos internos seguros.
“A segurança que buscamos em nossos processos começa na confiança entre pessoas. E essa confiança só floresce quando todos são ouvidos, respeitados e acolhidos. Que o exemplo de Sérgio nos inspire a cultivar ambientes harmoniosos, onde o profissionalismo caminhe lado a lado com a sensibilidade, e onde cada colaborador se sinta parte essencial de um propósito maior.
Já, Pablo Castro, Diretor de Relacionamento da Postal Saúde, agradeceu a presença dos participantes e enfatizou a relevância do envolvimento coletivo para o sucesso da iniciativa.
“É muito importante a participação de todos. No meu entender, a liderança se sustenta em dois grandes eixos: adaptação e motivação. O gestor é movimento; é resposta e, precisa estar preparado o tempo todo para adaptar-se, reinventar-se e propor soluções. O líder inspira a equipe a abraçar a causa e apresenta com clareza onde a empresa quer chegar, o ideal a ser prosseguido. E sobretudo, é preciso ouvir uns aos outros, abrir a visão, compreender o outro, e, ao fazer isso, permitir que todos passem a pensar diferente e se adaptem juntos.”
Na sequência do evento, Thiago Braga, Diretor de Operações, trouxe uma reflexão marcante sobre o papel insubstituível da liderança humana frente aos avanços tecnológicos.
“Execute seu trabalho com tamanha autenticidade e excelência que ele não possa ser reproduzido por uma máquina. Seu diferencial está exatamente naquilo que nenhuma tecnologia é capaz de oferecer, sua sensibilidade, criatividade e capacidade de liderança. Não há lacunas no mundo físico. Seu lugar existe e é aqui. Lidere com conhecimento e humanidade. Seja genuíno, vibrante, primordial. Apresente sua melhor versão, dentro e fora do ambiente de trabalho. Afinal, a liderança não é mecânica; ela é humana. E líderes autênticos se colocam sempre na linha de frente das batalhas.”
Ao longo do curso foram abordados temas centrais como a construção de vínculos de confiança com liderados em ambientes dinâmicos, a adaptação da liderança aos diferentes perfis de equipe e a importância da segurança psicológica para o engajamento contínuo. Estratégias de resolução de conflitos, mediação eficaz e técnicas de comunicação não-violenta também integraram o conteúdo, com foco em manter a produtividade mesmo diante de mudanças na gestão. Outro ponto de destaque foi a abordagem sobre credibilidade e posicionamento, em que se discutiu como estabelecer autoridade e confiança desde os primeiros dias de atuação, tomar decisões coerentes com os valores organizacionais e definir limites com assertividade e influência positiva.
Encerrando o ciclo, a temática sobre inteligência emocional e cultura organizacional explorou a relação entre autoconhecimento, empatia e o fortalecimento da identidade institucional, reforçando o papel da liderança como agente de transformação.
O programa de treinamento promovido pela Postal Saúde reafirma, com clareza e propósito, o compromisso institucional com a valorização de seus profissionais. Ao investir no aprimoramento contínuo das competências de liderança, a Operadora fortalece não apenas a qualidade da gestão, mas também os pilares que sustentam sua cultura organizacional. Formar líderes preparados, sensíveis e estrategicamente alinhados é uma escolha que impacta diretamente o clima interno, os resultados operacionais e a longevidade da empresa. Mais do que capacitar, trata-se de reconhecer que o desenvolvimento humano impulsiona a excelência e a sustentabilidade dos projetos corporativos.
