A pequena Rafaela, de apenas três anos, acaba de vencer uma longa e desafiadora jornada de saúde. Beneficiária da Postal Saúde, a menina recebeu alta da internação domiciliar no final de julho de 2026, após a retirada definitiva da traqueostomia que a acompanhava desde os quatro meses de vida.
Rafaela é filha de Marcelo Rodrigues de Souza, funcionário dos Correios há 28 anos, e de Ana Paula Conceição Enedino de Souza. Ela nasceu em dezembro de 2022, após uma gestação tranquila e sem intercorrências. No entanto, aos três meses de idade, a rotina da família mudou drasticamente quando a bebê apresentou dificuldades respiratórias e foi levada ao pronto-socorro.
Diagnosticada com bronquiolite, Rafaela foi internada na Unidade de Terapia Intensiva Pediátrica (UTI). O quadro se agravou rapidamente, exigindo intubação e suporte ventilatório por 22 dias. Diante da ausência de resposta satisfatória ao tratamento convencional, em abril de 2023, a equipe médica optou pela traqueostomia para garantir sua respiração. Ao todo, foram 48 dias de internação hospitalar.
De volta ao lar com suporte integral
Mesmo após a alta hospitalar, Rafaela ainda necessitava de suporte médico complexo. Para garantir sua segurança e bem-estar, a Postal Saúde viabilizou e custeou integralmente a internação domiciliar (home care), oferecendo cobertura assistencial 24 horas e acompanhamento diário de uma equipe multidisciplinar.
“Foi um período extremamente desafiador, mas, graças a Deus e ao suporte da Postal Saúde, todas as nossas solicitações e cada cuidado necessário para a recuperação da Rafaela foram prontamente atendidos”, relembra a mãe , Ana Paula.
Ao longo de três anos e meio de tratamento, a pequena guerreira passou por outras seis cirurgias, além do procedimento final para a remoção da traqueostomia. Em 21 de julho deste ano, a família finalmente recebeu a notícia mais aguardada: a alta definitiva da internação domiciliar.
“Sempre fomos acolhidos com muito carinho e atenção pela equipe da Unidade de Atendimento Regional da Postal Saúde em São Paulo. O plano conta com profissionais de excelência, e estamos radiantes com a recuperação da nossa filha. Agora, podemos finalmente viver como uma família comum. Levá-la à escola, passear, nos divertir e desfrutar de momentos simples com qualidade de vida “, celebra o pai, Marcelo.
Direito de ser criança
Durante o tratamento, a baixa imunidade de Rafaela limitava o convívio social, impedindo-a de frequentar a escola ou brincar com outras crianças. Agora, com a saúde restabelecida, os pais planejam uma rotina cheia de descobertas e diversão.
“Eu sempre guardei uma fé enorme no coração de que ela retiraria a traqueostomia para viver uma infância plena e feliz. Com a cicatrização completa do local do suporte respiratório, o primeiro plano para o verão é realizar um grande desejo dela de mergulhar na piscina. Agora, nós podemos proporcionar isso”, conta a mãe.
Atualmente, Rafaela segue em acompanhamento preventivo com pneumologista e realiza sessões de fonoaudiologia focadas no desenvolvimento e na reabilitação da fala. Para a Postal Saúde, é uma honra ter feito parte de cada etapa do tratamento e da vitória de Rafaela. Cuidar de mais de 180 mil vidas em todo o Brasil é uma missão diária que se fortalece com histórias como esta. Cada vida importa, e o sorriso da Rafaela nos dá a certeza de que estamos no caminho certo.
Agradecemos à família Souza pela confiança depositada em nosso trabalho. Desejamos uma vida longa, saudável e repleta de alegrias para a pequena Rafaela!
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